2004年首都機場股份公(gōng)司提出了“和諧空港、溫情驿站”的服務(wù)口号,“堅持客戶導向,始終關注客戶需求及期望,不斷提升服務(wù)品質(zhì),通過為(wèi)客戶提供便捷、人性化的服務(wù),營造并保護好客戶心情”,這正是首都機場股份公(gōng)司建設“和諧空港”的内涵。2005年,首都機場股份公(gōng)司委托理(lǐ)想設計公(gōng)司創意設計以“和諧空港”為(wèi)主題的形象宣傳冊。
為(wèi)了巧妙的表現“和諧空港”這一抽象的主題,又(yòu)不落入直白的圖片表現的俗套,理(lǐ)想設計公(gōng)司的設計團隊在進行了分(fēn)析和讨論後提出了富有(yǒu)創意的設計方案,通過一個兒童的視角,記錄了他(tā)在首都機場一天中(zhōng)所感受到橙色的服務(wù)體(tǐ)驗,綠色的機場環境和藍色的旅行心情。從而通過這樣一本富于親和力的形象宣傳冊體(tǐ)現了首都機場通過管理(lǐ)創新(xīn)、服務(wù)創新(xīn),為(wèi)過往旅客營造了一個以人為(wèi)本、流程合理(lǐ)、高效快捷、服務(wù)貼心、環境宜人的快樂港灣。展示了首都機場的國(guó)門新(xīn)形象。
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